FICHE MÉTIER

D030305 – INGÉNIEUR / INGÉNIEURE COMMERCIAL(E) (EN INFORMATIQUE)
Définition

L'ingénieur / ingénieure commercial(e) doit constituer, gérer et développer un portefeuille de prospects et de clients sur une zone géographique, un segment de clientèle ou un secteur d'activité, afin de réaliser le chiffre d'affaires et les marges bénéficiaires.

Autres appellations

Responsable de compte (ou account manager) ; 
Responsable grand compte ; 
Chargé d’affaire dans l’informatique ; 
Ingénieur grand compte.

Activités

Activités de base : 
Analyser le marché, la concurrence et le portefeuille confié ; 
Identifier les comptes clés au sein du portefeuille ; 
Actionner les moyens de prospection définis en amont : prospection téléphonique directe, 
animation d'une force de télévente interne et externe, représentation de son entreprise sur les 
salons professionnels et les autres événements de la profession, etc. ; 
Écouter, analyser et reformuler les besoins des clients dans le cadre d'une proposition ; 
Argumenter, négocier les conditions tarifaires et « clôturer » la vente ; 
Négocier les contrats et les éventuels renouvellements auprès des décideurs ; 
Organiser auprès de sa hiérarchie un reporting régulier sur les moyens déployés et les 
résultats obtenus
Activités spécifiques : 
Animer fonctionnellement ou encadrer hiérarchiquement une petite équipe commerciale : 
assistante(s) commerciale(s) et télévendeur(s)

Conditions d’accès au métier

Cet emploi/métier est accessible avec : 
Diplôme Bac+5 en commerce ; 
Diplômé d’une École d'ingénieurs. 
La force de vente ou l’action commerciale est exigée

Environnement et conditions de travail

Lieu d’exercice du métier 
L'activité de cet emploi / métier s'exerce dans la plupart du temps à l’extérieur du bureau en train de prospecter, de négocier avec les clients. Au bureau, il est toujours au téléphone en train de prospecter des nouveaux clients et prendre des rendez-vous. Ce travail peut être aussi réalisé en 
freelance. 
Horaire de travail 
En fonction de l’exigence du chantier (nuit, dimanche, jours fériés...)

Mobilité professionnelle

Après quelques années d’exercice du métier, il / elle peut devenir : 
Directeur Commercial ; 
Directeur marketing ; 
Chef de produit ; 
Directeur régional ; 
Ingénieur technico-commercial

Equipement et matériel de base nécessaires

Uniforme ou tenue vestimentaire selon les us et coutume au sein du lieu de travail. Il est toujours vêtu en tenu correct et présentable.