FICHE MÉTIER

C010211 - FORFAITISTE
Définition

Sous l’autorité du Chef / Cheffe d’agence de voyage, Il / elle étudie, planifie et met au point des produits touristiques pour les catalogues de voyage ou adapté à la demande de clients. 
Il / elle négocie les ententes avec les prestataires de service afin de déterminer le prix des forfaits et suit l’exploitation commerciale des produits

Autres appellations

Concepteur / Conceptrice forfaitiste 
Organisateur / Organisatrice de voyages 
Technicien / Technicienne de production du tourisme 
Tour opérateur (voyagiste) 
Voyagiste

Activités

Activités de base : 
Concevoir des offres de produits touristiques sur catalogue ou à la demande ; 
Sélectionner une gamme de prestations pour élaborer les offres ; 
Négocier avec les prestataires et les fournisseurs ; 
Etablir des devis ; 
Rédiger et/ou participer à la rédaction de catalogues ou d’ouvrages sur le sujet. 
Activités spécifiques : 
Mettre en œuvre une stratégie marketing ; 
Traiter les réclamations et les litiges ; 
Conseiller la clientèle ; 
Adapter un produit de base à une clientèle ciblée ; 
Animer une équipe.

Conditions d’accès au métier

Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Tourisme ; 
Licence en Tourisme ; 
Licence Professionnelle en Hôtellerie et Tourisme ; 
Master en Tourisme ; 
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est exigé.

Environnement et conditions de travail

Lieu d’exercice du métier : 
L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises de tourisme (tour opérateurs, agence de voyage, ...) en relation avec différents intervenants (clients, fournisseurs, service commercial, ...). 
Elle peut impliquer des déplacements (visites de sites, des prestataires, ...). 
Horaires de travail : 
Horaire régulier 
HSE: 
Bonne présentation vestimentaire 

Mobilité professionnelle

Après quelques années d’exercice du métier, il / elle peut devenir : 
Directeur / Directrice / Gérant / Gérante d’agence de voyage ou tour opérateur ; 
Gestionnaire de structure de loisirs ou hébergement touristique.

Equipement et matériel de base nécessaires

Bureau de travail 
Ordinateur 
Fournitures de bureau